Czy można na fakturze dokumentującej sprzedaż okularów wyodrębnić poszczególne towary i usługi

Prowadzę zakład optyczny i sprzedaję okulary korekcyjne (jako wyrób medyczny opodatkowany stawką 7% VAT) oraz wystawiam na nie faktury. Klienci biorą faktury i zanoszą do fundacji z prośbą o zwrot poniesionych kosztów, ale tutaj zaczynają się kłopoty. Fundacja wszystkich odsyła z kwitkiem, twierdząc, że takiej faktury nie zrefunduje, bo nie są wyszczególnione osobno szła, robocizna i oprawka. W jaki sposób mogę pomóc swoim klientom i jednocześnie być w zgodzie z prawem?